Trouw-en overige kaarten

Veel gestelde vragen over onze trouwkaarten en overige kaarten:

Hoe lang van tevoren moet ik een proefmodel aanvragen?
Hoe lang duurt het voordat ik het proefmodel in huis heb?
Kan ik meerdere proefmodellen aanvragen om uit te kiezen?
Wanneer moet ik bestellen?
Hoe lang duurt het voordat ik de digitale proefdruk en de factuur ontvang?
Wanneer moet ik betalen?
Wat is de levertijd van de kaartjes?
Ik ben een beetje laat, hoe snel kunnen jullie leveren?
Komen er nog kosten bij?
Werken jullie ook in het weekeinde?
Ik zou de kaart graag anders opmaken kan dat?
Kan ik een eigen ontwerp aanleveren?
Kan ik kaartjes nabestellen?
Ik heb een ander kaartje op jullie site gezien dat ik graag wil gebruiken, kan dat?
Ik hebben in het verleden eerder bij jullie kaartjes besteld maar ik kan dat kaartje niet meer vinden op de site.
Passen de kaartjes door de brievenbus?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ik heb een andere vraag.

 

Hoe lang van tevoren moet ik een proefmodel aanvragen?
Voor een trouwkaart is het gebruikelijk ze 6 weken voor de trouwdatum te versturen. Wij raden aan zeker 8 weken voor de trouwdatum een proefmodel aan te vragen. Voor overige kaarten raden we aan minimaal twee weken voor de gewenste leverdatum een proefmodel aan te vragen.Eerder of later mag natuurlijk ook waarbij we in het laatste geval de levertijd niet kunnen garanderen.

 

Hoe lang duurt het voordat ik het proefmodel in huis heb?
Binnen een week na aanvraag heeft u het proefmodel in huis.

 

Kan ik meerdere proefmodellen aanvragen om uit te kiezen?
Het eerste proefmodel is gratis, voor ieder volgende model berekenen we € 5,00. U kunt deze aanvragen en afrekenen door bij de gewenste modellen op de button proefmodel aanvragen te klikken. In de winkel wagen kunt u de bestelling afronden en betalen via Ideal.

 

Wanneer moet ik bestellen?
We raden aan minimaal een week voor de gewenste leverdatum de bestelling te plaatsen. Eerder of later mag natuurlijk ook waarbij we in het laatste geval de levertijd niet kunnen garanderen.

 

Hoe lang duurt het voordat ik de digitale proefdruk en de factuur ontvang?
We proberen dit zo snel mogelijk te doen, meestal op dezelfde of volgende werkdag nadat we de bestelling ontvangen. Lukt dit om wat voor reden dan ook niet, dan zeker binnen 4 werkdagen.

Wanneer moet ik betalen?
De volledige betaling moet bij ons binnen zijn voordat we de besteling maken en versturen. We leveren binnen drie werkdagen na ontvangst betaling, zie ook wat is de levertijd van de kaartjes.

Wat is de levertijd van de kaartjes?
We maken en verzenden de kaarten binnen drie werkdagen, mits de betaling en goedkeuring op de proefdruk binnen is. Over het algemeen hebben we voldoende op voorraad, maar het kan zijn dat we bepaalde artikelen nog moeten bestellen en het zou jammer zijn als de levering hierdoor onnodige vertraging oploopt. Als u zeker weet dat u wilt bestellen raden we dan ook aan dit ruim van te voren te doen. (zie ook onze algemene voorwaarden artikel 6)

Ik ben een beetje laat, hoe snel kunnen jullie leveren?
We kunnen u bestelling met spoed verwerken mits we alles op voorraad hebben.In principe kunnen we binnen een dag leveren als de betaling en goedkeuring op de proefdruk binnen zijn. Dit is natuurlijk ook afhankelijk van hoe laat we de gegevens ontvangen en de drukte op dat moment. We raden u aan om telefonisch met ons te overleggen wanneer we u bestelling kunnen leveren tel. 0527 262023.

Komen er nog kosten bij?
We berekenen € 39 euro instelkosten. Dit zijn de kosten voor het klaarmaken van jullie persoonlijke kaartje. Deze kosten staan vermeld in de prijslijst.De verzendkosten worden doorberekend, wij verzenden met TNT aangetekende post (kosten € 8,05) Indien u dit anders wilt, bijvoorbeeld alles ophalen kan dit natuurlijk ook. U kunt dit aangeven bij bijzonderheden en/of vragen op het bestel formulier. Al onze prijzen zijn incl. BTW.

Werken jullie ook in het weekeinde?
Nee, wij zijn op zaterdag en zondag gesloten, dit geld ook voor feestdagen. Op maandag t/m vrijdag zijn we telefonisch bereikbaar van 9.00 tot 16.30 uur.
 

Ik zou de kaart graag anders opmaken kan dat?
Alle tekst kan naar eigen inzicht worden aangepast en/of weggelaten. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Een lettertype kan ook worden aangepast als u ons doorgeeft om welke letter het gaat en als deze beschikbaar is. Ook de kleur kan indien gewenst worden gewijzigd. Heeft u zoveel wijzigingen dat het een geheel andere kaart moet worden kan het zijn dat we extra opmaakkosten in rekening moeten brengen. We stellen u hier vooruit van op de hoogte.

Kan ik een eigen ontwerp aanleveren?
Indien u een eigen ontwerp aanlevert vervallen de instelkosten, mits dit ontwerp kant en klaar is. U kunt via de mail info@buskaartje.nl of telefonisch 0527 262023 contact met ons op nemen over de aanleverspecificaties van het betreffende kaartje.Heeft u wel een idee maar geen kant en klaar ontwerp worden hier extra kosten voor berekend. Deze kosten zijn afhankelijk van de hoeveelheid werk en zullen vooruit worden ingeschat en doorgegeven.

Kan ik kaartjes nabestellen?
Tot 8 weken na de leverdatum kunnen kaartjes worden nabesteld. Hiervoor geld de stuksprijs van de hoofdbestelling, instelkosten vervallen, verzendkosten worden doorberekend.Na 8 weken verwijderen we jullie kaartje uit ons bestand. Eventuele nabestellingen na die tijd worden behandeld als nieuwe bestelling.

Ik heb een ander kaartje op jullie site gezien dat ik graag wil gebruiken, kan dat?
Dat kan, we kunnen onze kaartjes in overleg aanpassen voor een andere gelegenheid.afhankelijk van de hoeveelheid werk kunnen hier kosten aan verbonden zijn, zie ook: Ik zou de kaart graag anders opmaken kan dat?

 

 

Ik heb in het verleden eerder bij jullie kaartjes besteld maar ik kan dat kaartje niet meer vinden op de site.
Dan is het betreffende kaartje uit onze collectie. Wellicht kunnen we het nog voor u maken.Neem even telefonisch contact met ons op voor de mogelijkheden.

 

 

Passen de kaartjes door de brievenbus?
Al onze kaartje passen door de TNT goedgekeurde brievenbus en kunnen dus worden verzonden als brievenbuspost. Het gebeurd wel eens dat de ontvanger van een kaartje een afhaalbewijs in de brievenbus vind. Dit is dan een brievenbus waarvan de maten afwijken van de door TNT goedgekeurde brievenbussen.

 

 

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Indien u de bestelling wilt annuleren dient u dit per mail te doen Met vermelding van uw klantnummer en rekeningnummer en de reden van annulering. De betaling wordt binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening, reeds gemaakt kosten worden in gehouden op het terug te ontvangen bedrag. (zie ook onze algemene voorwaarden artikel 7.2)

 

 

Ik heb een andere vraag.
Voor al uw overige vragen kunt u
bellen 0527 262023 of
mailen naar info@buskaartje.nl